속초 컨피네스 비치 호텔은 비대면 프런트로 운영됩니다
[모바일 프런트]
운영시간 : 09:00~22:00 (점심시간 12:00~13:00)
고객센터 채팅 상담 (카카오톡 플러스친구 "속초컨피네스비치호텔")
[비대면 체크인/체크아웃 안내]
체크인 : 체크인 시간에 맞춰 당일 카카오톡 혹은 문자 메세지로 입실 안내 및 모바일 키가 발송됩니다
예약시 휴대폰 번호를 입력하지 못했을 경우, 반드시 모바일 프런트로 휴대폰 번호와 예약 정보를 남겨 주시기 바랍니다 (미기입 시 입실 불가)
국내 휴대폰 번호가 없는 예약은 반드시 예약 사이트 메세지로 입실 안내 확인 부탁드립니다
체크아웃 : 체크아웃 당일 카카오톡 혹은 문자 메시지로 셀프 체크아웃 링크가 발송됩니다
레이트 체크아웃 상품을 구매하신 고객님께서는 상품에 명시된 체크아웃 시간에 퇴실하시면 됩니다
체크인 : 15:00~21:00 | 체크아웃 : 11:00
무료 Wi-Fi
전 객실 금연
환경 보호 실천의 일환으로 일회용 칫솔,치약 세트는 기본 제공하지 않으며, 욕실 어메니티는 대용량으로 비치됩니다
얼리 체크인 / 레이트 체크 아웃 요청 시, 별도 비용이 발생하며 현장 상황에 따라 불가 할 수 있습니다 (모바일 프런트로 사전 요청 필요)
모바일 체크인 시 정확한 차량 번호를 입력 부탁드립니 (차량번호 입력 예시: 123가 5678)
반드시 출차 전 차량 등록을 해야 하며, 출차 후 발생되는 요금에 대해서는 지원되지 않습니다
A동, B동 주차 가능하며, 1객실 당 1대의 차량만 무료 주차 가능합니다
성수기/주말에는 주차 공간이 부족할 수 있으며, 만차인 경우에는 인근 공영주차장을 이용하셔야 합니다 (별도의 주차 요금은 지원되지 않습니다)
체크아웃 시간에는 엘리베이터 및 주차장이 혼잡하므로 여유 있게 퇴실하는 것을 권해드립니다
사전 주차 등록을 하지 않은 경우 출차 전 반드시 모바일 프런트로 사전 등록 요청해 주시기 바랍니다
미등록, 차량번호 오류 등 출차 후 부과되는 요금에 대해 호텔에서는 일체 책임을 지지 않습니다
전 객실 인원추가 불가
룸 클리닝은 '모바일 프런트를 통한 사전 신청'으로만 진행되고 있습니다
클리닝 희망일 1일 전 18시까지 모바일 프런트로 사전 신청 부탁드립니다 (당일 신청 불가, 이후 신청 시 2일 후 배정)
4박 이상 투숙 시 3박당 1회 무료로 진행됩니다
순차적으로 정비되어 별도의 시간 지정은 불가한 점 양해 부탁드립니다
넷플릭스 개인 계정으로 로그인 시 사용 가능
전 객실 취사 불가
체크인일 기준 4일 전 : 100% 환불
체크인일 기준 3일 전 : 80% 환불
체크인일 기준 2일 전 : 50% 환불
체크인일 기준 1일 전~당일 및 No-show : 환불불가
취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다
아래 객실은 예약 후 취소, 변경, 환불 불가합니다
[7일 투숙-와인 패키지] 객실 예약 후 취소, 변경, 환불 불가
전 객실 반려동물 동반 입실은 불가합니다
미성년자는 법적 보호자의 동반 없이 숙박이 불가합니다
36개월 이하 영유아의 경우 인원수에 포함되지 않으며 최대 인원을 초과하여 입실 불가합니다
객실 내 부주의로 인한 사고는 책임지지 않으며 고객 과실에 의한 물품 파손 및 분실 시 최초 구입가를 기준으로 변상비가 청구될 수 있습니다
퇴실 후 특수 클리닝 또는 조치가 필요한 경우, 해당 비용이 청구될 수 있습니다
객실을 포함한 건물 내 모든 공간은 금연으로, 위반 시 200,000원의 손해배상금 및 즉시 강제 퇴실 조치되며 해당 사유로 인한 취소 및 환불은 불가합니다
고성방가 및 소음 발생 등 타 이용객에게 피해를 끼치거나 위해를 가하는 행위는 금지되어 있으며 강제 퇴실 조치될 수 있습니다
