헤이서귀포

자전거 객실 내 보관 불가 (반입 시 특수 청소비 부과) / 별도 자전거 보관소는 없으며, 관련 문의는 호텔로 연락 바랍니다
[습득물 보관 및 처리 규정]
습득물 발생 시 '습득물 처리 기록부'에 철저히 작성 및 관리하고 있습니다
보관 장소는 1층 프런트에 보관하고 있으며, 기타 분실 및 습득물은 별도의 연락이 없을 경우 1개월 후 폐기합니다
단, 음식물은 당일 폐기 처리됩니다
이용 후 객실에서 발견되는 습득물의 양이 많아 별도 고객님들께 연락을 드리진 않는 부분 양해 부탁드립니다
[택배 서비스 정보]
택배 서비스를 진행하지 않습니다
고객님께서 업체를 통해 택배 방문 접수 예약을 직접 신청하신 경우 프런트에서 택배 직원에게 물건을 전달해 드리고 있습니다 (단, 착불 택배만 가능합니다)
체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 11:00
22시 이후 체크인 시 호텔 프론트 문의
얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 시간당 15,000원 (체크인 1일 전까지 사전 예약 필수)
무료 Wi-Fi
전 객실 금연
Bath Amenity (치약, 칫솔, 면도기 미제공)
주차 가능 (무료)
지하 주차장 내 엘리베이터가 없으므로 1층 주차장 입구에 짐을 내리신 후 주차해 주시기 바랍니다
영유아 인원수 포함 / 최대 인원 초과 불가
전 객실 바닥 난방 불가
[애견 동반] 객실 안내 사항
애견 동반 객실 예약 시 1마리만 객실료에 포함되어있습니다
추가 1마리 동반 시 1박 15,000원 추가 비용 발생/ 현장 결제 (애견 최대 2마리 입실 가능 (12kg 초과 입실 불가/ 2마리 모두 5kg미만 소형견인 경우)
배변 패드 1일 1회 무료 제공
애견만 객실 내에 두고 외출 불가
애견 동반 객실만 애견 동반 입실 가능(일반 객실과 애견객실은 나누어져 있습니다)
펫 유모차 대여 가능
짐 보관 가능
프린트 이용 가능 (비즈니스 센터)
넷플릭스, 유튜브, 디즈니플러스, 티빙, 왓챠 등 이용가능 (개인 계정)
코인 세탁실 / 해동 2층 / 24시간 운영 / 세탁기 4,000원 건조기 4,000원
헤이 라운지 / 해동 1층 / 17:00 ~ 23:00 / 생맥주 무제한 (국산 생맥주 1인 13,200원 / 수입 생맥주 1인 19,800원)
헤이 마트 / 해동 1층 / 24시간 운영 / 상품별 키오스크 셀프계산
조식당 리모델링으로 인한 조식 운영 중단
heyy, feast / 오션동 2층 / 07:00~10:00(입장 마감 09:30)
사전 예약 할인가 1인 13,000원, 2인 25,000원
2026년 1월 1일부로 식사 인원수에 따른 탄력적 조식 운영
조식 이용인원 15인 이하 단품 제공 (메뉴 중 택 1: 정갈하고 깊은 맛의 미역국, 영양 가득하고 부드러운 전복죽)
조식 이용인원 16인 이상 한식 세미 뷔페 제공
현장 결제
전 객실 취사 불가
체크인 1일자 기준으로, 전체 예약 금액에 취소 접수한 일자의 수수료가 적용됩니다
체크인일 기준 6일 전: 100% 환불
체크인일 기준 3일 전 : 70% 환불
체크인일 기준 2일 전 : 50% 환불
체크인일 기준 1일 전~당일 및 No-show : 환불 불가
취소, 환불 시 수수료가 발생할 수 있습니다
위의 정보는 호텔의 사정에 따라 변경될 수 있습니다
전 객실 바닥 난방이 불가합니다
전 객실 내 금연 구역으로 지정된 장소에서만 흡연할 수 있습니다
객실 내 흡연 시 화재경보기가 작동될 수 있으며, 적발 시 특수 정비 비용 100,000원이 발생합니다
미성년자 단독 투숙은 제한됩니다
디자인 호텔 특성상, 동일한 타입이나 객실 내부 디자인이 다를 수 있습니다
객실 내에서 발생한 기물 파손 및 분실, 침구류 오염 시에는 비용이 발생할 수 있습니다